在京东商城(网址http://www.360buy.com/)买东西，碰到了一件烦心事，特求教于大家，现在我该怎么办呢？
本来这只是一次非常普通的网络购物，无非就是挑好自己想买的东西，下单，然后通过网银在线付了款，但是付了款后定单状态却迟迟不变，总是“等待付款”，觉得很奇怪，先是给京东打了电话，京东说这种情况最好是在定单里面留言，他们才好解决，于是我便留了言，为了避免是我这边系统的问题，我把机器重新启动了一次，再去看，无意中发现定单的总金额不对了，开始付款的时候，虽然我没记具体的金额，但是大致瞄了一眼，多少有点印象，记得总金额是带小数的(主要是运费带小数，我选的是平邮)，而现在总金额是个整数(运费变成了9元整)，我连忙到自己的银行卡上去查，支付金额是164.68元，已经支付成功，而现在京东上显示的应付金额是165元，相差0.32元，我连忙在留言里把这一情况进行了说明，虽然京东回复仍然说定单总金额是165元，但是此时我发现定单状态已经显示为“已付款”，我以为京东自己发现他们那边的系统有问题，已经把问题解决了，也就没在意(这时候的留言状态可见截图1)；
为了以防万一，第二天一大早我还是把运费在付款后发生了改变的情况在留言上进行了说明，但是到下午再去看，定单状态又变成了“等待付款”，京东回复我说164.68已经收到，但是款额不足，要补足差价，这个时候我就觉得有点不对劲了，付款后怎么金额还能变呢？他们连个说法也没有，只说我付款不足，难不成认为是我故意少付钱的吗？在线支付能少付钱吗？这应该是基本常识吧？本来到这里我还想也别去追究是谁的责任了，想办法把款补齐把东西买了就算了，也就是3毛2分钱，又不是什么大数目，但是发现要补足这3毛2分钱还真不是一件容易的事，只要一选在线支付，支付金额就是165元，根本就没办法改成3毛2分，而且转念一想，不对啊，164.68元变成了165元都没有一个起码的说法，那万一要是我付足了165元又变成了166或者167怎么办？那岂不是要没完没了这样玩下去？才100多块钱的东西，耗这么多时间值吗？算了，还是别买了，太可怕了，申请退款吧，所以这时候我一口气留了4条留言，前面两条是关于补款的，后面两条是关于退款的，详情请见下面的截图2；
京东回复说可以退款(非常奇怪的是，此时京东并没有回复我关于补款的留言，而只回复了我关于退款的留言，他们更愿意让我退款？)，要我提供银行卡的帐号，我觉得自己的帐号信息以后永远要留在这个留言板上，总是一件不是那么安全的事，不同意，只同意通过邮局汇款(见截图3)；
京东的回复是，只能通过银行卡退款，而且退款的手续费必须由我承担，这不是摆明了欺负人吗？买又不让我买，退款还设置障碍，我当然无法答应，所以，现在我的钱就拿不回来啦！！！！特意把这件事写出来，问问大家，现在我该怎么办呢？
首先可以肯定的是，164.68是我下单后通过网银在线支付的(详见截图4，如果有半点虚言，愿负全部法律责任)，这个钱肯定是为这个定单支付的而且京东已经收到了，不然如果是别人为别的单子支付的或者我为别的单子支付的(当时我也只下了这一个单子，没有别的单子)，京东肯定不会在这个单子的留言里说164.68元已经收到；
我想这个问题的最关键点就是这个164.68元和165元的关系，如果一开始就是165元而我故意改成或者想象成164.68元进行支付，不用说，责任在我，不但退款的手续费该我全额承担，就算是由此造成的对方损失由我来承担也合情合理，至于退款的途径当然对方有权选择，但是如果我付款的时候金额是164.68元，付款后定单总金额却变成了165元，那么责任就在对方，我要求对方承担退款的手续费，而且我有权选择我觉得最合适的退款途径，这个要求应该不算过份吧？(当然我肯定不会提先把钱送到火星，再从火星上带回来这种无理要求)；
现在京东一口咬定定单一开始就是165元，我是在明明知道是165元的情况下却只支付164.68元，而我认为一开始的时候就是164.68元，理由是我是通过网银在线在线支付的，如果是165元我根本就没办法支付成164.68元；
所以我首先是想问问大家，你们在进行在线支付的时候可以随意更改支付金额吗？我每次购物的时候，付款前可以选择不付款，但是一旦决定了要付款，一定就是卖家指定的那个金额，就是想改动哪怕一分钱都不行，但是我在网上购物的经历也不是特别多，到现在为止，才200次多一点，所以特别想听听大家的看法，大家每次可以在付款前再改改付款金额吗？如果可以更改，是在哪里购物时碰到的？是京东吗？(注：我这里指的是在线支付，不是银行转帐或者邮局汇款，银行转帐和邮局汇款当然可以由你随便改金额)，我每次在淘宝上卖东西，都是只看对方付款了没有，从来没注意付足了没有，好可怕啊，是不是以后都得要仔细核对一下？
其次是现在碰到了这种事情我该怎么办？是到北京的消费者协会去投诉吗？那么即使我能把这笔钱追回来，也不够我去一趟北京开销的一个零头啊？唉，我现在真是后悔呀，我怎么会到京东去购物呢？我一定是疯了吧？主啊，饶恕我吧，我知道错了，以后打死我也不会到京东去购物了，请你帮帮我把这笔钱拿回来吧。
===================== 2008-11-05补充 ====================
补充两份材料：
1. 我自己录制的关于京东购物付款流程的录像(下载及观看地址：http://shw.miyasoft.net/jingdong/jingdong.wmv)，有兴趣的朋友可以看看，在最后一个画面，付款金额是定死的，根本就没法改，再往后就是输入帐号和密码开始付款了，更没办法修改金额，我一直都是这么操作的，所以说我修改了金额后再付款我觉得特别奇怪，到底在哪里改呀？现特意把整个过程录了下来，以便请教懂行的朋友：如果我要修改付款金额的话，应该在哪个步骤进行？(注：中间有个环节是选择使用的银行名称，我选的工商银行，因为屏幕录像的原因，没有录下工商银行的选中状态，特此说明)；
2. 我就此事向网银在线进行咨询，和他们客服人员的聊天记录(见截图6)，网银在线的答复是京东商城指定的付款金额，他们网银在线改不了，我也改不了；
所以我现在就特别疑惑，网银在线不会出错，这个我认为是可以肯定的，只有可能是我错了或者京东错了，错的真的是我吗？我真的很迷惑了，是不是我真的在什么时候犯了错还不知道？所以特意请教一下大家：从现在已有的一些资料来看，你觉得在我开始付款的时候，金额真的就是165元吗？唉，做为一个普通人，也不具备这方面的专业知识，现在要想尽办法来证明自己是清白的，真的好累啊。
按照我自己的推断，我认为我肯定是按照京东计算出来的金额付款的，是我付了款后应付金额才发生改变的，这是京东的问题而不是我的问题，我觉得在京东买东西太可怕了，并不是因为买东西的过程中出了错(好歹我也在网上买过不少东西，出错也不是第一次碰到)，而是出了错后京东的这种搞法实在是太可怕了，出了错后好歹也给用户一个说法，不能不顾事实是什么，想怎么说就怎么说，那还叫别人怎么相信你？
这件事我也想清楚了，那200块钱能不能要回我不在乎了，我只想把这件事弄清楚，在网上买过这么多东西，也卖过这么多东西，哪回不是清清白白的？这次怎么突然就变性了？而且还是费了那么大劲才少付0.32元，是想赌别人不会发觉是吧？太丢人太丢人了，我一定要把少付这0.32元的原因找到，避免下回再犯啊，大家也帮我想想吧，我是在哪个环节改动了付款金额的呢？
下面是当时的一些截图，请大家过目：
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